河钢唐钢型钢部推进定制化生产提升服务水平

　2017年，河钢唐钢型钢部大型产线在明确2017年任务目标的基础上，将“以客户结构调整推动产品结构升级”作为开年首要任务，并迅速制定有力措施。

　　2017年，大型产线将根据技术装备优势，进行市场定位和产品开发，定制化生产将重点突出、专业化更强、市场方向更准确、个性化服务更鲜明。

　　首先，加大高端用户的维护和开发力度。一方面，针对高端用户，加强技术服务工作，定期派专业技术人员到现场追踪产品质量，及时解决和反馈产品在使用过程中出现的问题。此外，充分发挥客户质量代表的双向作用。对外，代表产线面向客户收集产品质量反馈，提供技术支持;对内，结合用户需求，提出技术改革方案和产品开发计划，实现客户与产线的无缝对接。另一方面，针对新开发的客户，提供及时、高效的服务，实行从了解用户需求到产品使用的全程跟踪，以用户需求为导向，及时调整生产技术方案，并加强职工业务培训、提升职工队伍素质，不断增强产线对接市场能力。

　　其次，深化管理体制变革，为定制化生产保驾护航。通过推进作业长制，实现管理在产线的落地生根。通过推进全员绩效管理，实现人力资源的充分利用，通过推进信息化的深度应用，实现产线整体上水平。